商品説明 ＜収録内容＞第1章 世渡り上手会話術の秘訣を探ろう！会話の「ドッジボール」になってない？「喜怒哀楽」の「喜」と「楽」を示そう話し上手は「自称」じゃNG!!引っ込み思案の必殺ワザは「聞き上手」愛されるための「毒舌」と「かわいげ」会話は「観察」と「情報収集」から始まる第2章 さあ2週間で口グセにしてしまおう！「です・ます調」で話してみようすべての始まりは「挨拶」から！好かれる「返事の仕方」を覚えよう！まずはココから！「常套句御三家」声に出して言ってみる「大人の自己紹介」「来社したお客様への常套句」にトライ「ビジネス電話の常套句」をマスター第3章 いつもの挨拶をさらに上手に！相手が自分のことを忘れている…誰なのか思い出せない…気まずい場所でバッタリ!!「季節の話題」のバリエーション共通点を見つけて打ち解けよう！相手の好みを探って話題を広げよう！第4章 自分の意見を的確に伝えたい！褒められた！ 上手なリアクションは？褒めたい！ 高飛車に見えない伝え方謝りたい！ こじれる前に先手を打とう！怒りたい！ でもその後ギクシャクしたくない…反論したい！ 意見の違う相手に嫌われずに主張！わからない！ 相手の話がチンプンカンプンだったら頼み事をしたい！ 気分良く引き受けてもらう断りたい！ カドを立てずにやんわりと、でもキッパリと本音を聞き出したい！ 聞きにくいことをサラッと聞いてほしい！ 時間を割いてくれることに感謝を手伝いたい！ でも、迷惑とは思われたくない第5章 困ったシチュエーションを一刀両断！上司に対するスムーズな催促法は？約束の期日に間に合わない！忙しいときに追加の仕事が…!!「いくつに見える？」って聞かれても…「芸能人に似てる合戦」に巻き込まれたらプライベートについて突っ込まれた！今日はどうしても残業をしたくない！飲みに誘われたけど行きたくない…上司と食事に行くことに貸したお金を返してほしい！ウンザリ!!自慢話への必殺ワザ長い話をとっとと切り上げさせたい第6章 これが社会人のスマートトークだ！「若い人はいいわね」と言われたら「私はもうオバサンだから…」と言われたら「あらヤダ!! 服が入らないわ」と言われたら否定的なことを無難に忠告したいとき「自虐トーク」の返し方「マズいこと言っちゃった…！」とき紹介された人をどうにか褒めたいとき相手の印象をすべてプラスに表現してみるまとめ 世渡り上手の会話術13箇条まとめ オフィスで使える丁寧表現3段活用まとめ 挨拶に付け加える一言便利表まとめ 会話に入れたいクッション語集まとめ トラブル回避の言い換え辞典まとめ 失言防止の言い換え辞典登録日：2019-02-15 営業時間は平日9：30-17：30となります。※土日祝日お休みとなります。